2. Räätälöi Palautelomakkeen kysymykset. FABBLOssa voit muokata Palautelomakkeen kysymyksiä täysin tarpeidesi mukaan vastaamaan yllä mietittyjä tavoitteita. * Tärkeää: Tiedosta, että voit vaihtaa kysymyksiä niin usein kuin haluat, ja heti muutokset tehtyäsi ne päivittyvät välittömästi asiakkaillesi näkyvään lomakkeeseen. Tämä mahdollistaa ketterän reagoinnin ja ajankohtaisen palautteen keräämisen!

3. Valitse online-alustat, joihin haluat ohjata palautteen. Kun olet miettinyt, mistä haluatte palautetta, valitse Palautelomakkeen asetuksista ne online-alustat, jonne haluatte ohjata asiakkaan jättämään julkisen arvostelun positiivisen sisäisen palautteen jälkeen. Onko se Google yritystili, Facebookin arvostelut, Hotels.com, TripAdvisor vai jokin muu toimialallesi tärkeä kanava?

4. Yhdistä Palautelomake QR-koodiisi. Kun olet saanut Palautelomakkeen muotoiltua haluamaasi muotoon, varmista, että QR-koodisi ohjaa juuri tähän räätälöityyn lomakkeeseen. * Tarkista ja muokkaa tätä FABBLO-tililläsi: "Hanki lisää arvosteluita > QR-koodit > Hallitse > Muokkaa" ja valitse sieltä aktiiviseksi haluamasi Palautelomake QR-koodillesi.

5. Kysymysten muotoilun voima – Hyödynnä se! Muista, että kysymyksen muotoilulla on väliä, miten pyydät arvostelua ja mistä asiasta. Kysymyksesi antaa siemenen sille, mitä asiakkaasi mahdollisesti kirjoittaa arvosteluunsa. * Esimerkiksi sen sijaan, että kysyt vain "Oliko kaikki hyvin?", kokeile kysyä "Mikä teki kokemuksestasi erityisen onnistuneen tänään?" tai "Jos voisit mainita yhden asian, jossa onnistuimme erityisen hyvin uuden menumme kanssa, mikä se olisi?". Tämä ohjaa asiakasta keskittymään positiivisiin yksityiskohtiin.

Ota hetki aikaa, kirjaudu FABBLO-tilillesi ja tee Palautelomakkeestasi todellinen strateginen voimavara yrityksellesi.

Jos sinulla herää kysyttävää tai tarvitset apua, asiakastukemme on valmiina auttamaan!