QR-kortin tehtävä ei ole pyytää arvostelua. Sen tehtävä on saada asiakas skannaamaan. Lyhyt, luonnollinen ja helposti lähestyttävä teksti toimii parhaiten.
Asiakas ohjataan palautelomakkeelle, jossa kokemuksia voidaan ohjata näkyväksi esimerkiksi Googleen tai Facebookiin.